Последено обновен: 1 август 2022 г
Нашата компания се отнася сериозно към поверителността – ние се ангажираме да запазим личната ви информация поверителна. Всички лични данни, които събираме, се съхраняват строго защитени и се използват само за целите, описани в тази политика за поверителност.
Тази политика за поверителност се прилага за информация, събрана чрез нашите уебсайтове, и всяка информация, която събираме чрез други наши взаимодействия с вас (например, ако говорите с нашия екип за обслужване на клиенти).
Когато говорим за „ние“ (или „наши“ или „нас“), имаме предвид Митик ЕООД и всички негови изцяло притежавани дъщерни дружества. Базирани сме в България, но доставяме стоки по целия свят.
За целите на защитата на данните в Европейския съюз, когато действаме като администратор по отношение на Вашите лични данни, Христо Митев е наш представител в Европейския съюз. Можете да се свържете с него на eu-privacy@puffybear.com.
Ние третираме всички данни, които биха могли пряко или непряко да ви идентифицират (или вашето семейство или вашето лично устройство във времето и в различни услуги) като „Лични данни“. Това включва информация като вашето име, адрес, телефонен номер и вашия имейл адрес, но в някои случаи може да включва по-малко очевидно идентифицираща информация, като вашия IP адрес (вижте по-долу).
Когато посещавате puffybear.com или купувате продукти на Puffy онлайн, ние събираме различни видове лични данни за вас и използването на нашия уебсайт от ваша страна. Ние третираме тази информация като попадаща в три категории: информация за клиента, данни за използване и вашия IP адрес.
Информацията за клиента е информацията, която изрично ни предоставяте, когато правите онлайн покупка, регистрирате се за получаване на нашите бюлетини или други съобщения или участвате в програма или състезание, което изисква да попълните формуляр на нашия уебсайт. Това включва:
Твоето име
Данните за използване са обща информация за това как взаимодействате с нашия уебсайт или други услуги, като например:
Всеки път, когато посетите уебсайт (включително puffybear.com), компютърът, от който се обслужват уеб страниците (т.е. нашият уеб сървър), трябва да знае публичния мрежов адрес на вашия компютър, така че да може да изпрати страниците, които поискате, към вашия браузър. Публичният мрежов адрес, свързан с вашия компютър, се нарича негов „публичен IP адрес“ и се изпраща автоматично всеки път, когато влезете в уебсайт. От IP адреса на компютъра обикновено е възможно да се определи общото географско местоположение на този компютър, но често не и конкретния компютър и ако много хора използват компютъра, а не конкретния потребител (въпреки че ако вашият IP адрес е уникален за вас и е публикуван някъде или ако по-късно се идентифицирате, докато използвате същия IP адрес, възможно е IP адресът да ви идентифицира).
В много юрисдикции (включително Калифорния, ЕС и Австралия) вашият IP адрес се счита за лични данни и ние го третираме по съответния начин.
Информация, която ни предоставяте директно: Когато пазарувате от нас онлайн, ние ще ви помолим да предоставите лични данни (като вашето име и адрес), за да можем да изпълним вашата поръчка. Може също така да ви помолим да предоставите лични данни, когато се регистрирате за бюлетин, отговаряте на кандидатура за работа или предложение, присъединявате се към нас в социалните медии, участвате в проучвания или се свързвате с нас за помощ. Ако не искате да предоставяте лични данни, не е нужно, но това може да ограничи способността ви да правите определени неща на уебсайта.
Информация, която събираме автоматично: Когато посещавате puffybear.com или пазарувате при нас онлайн, ние автоматично събираме известна информация за вас, включително данни за употреба.
Част от тази информация се събира чрез бисквитки или други подобни технологии за проследяване, които са поставени от нас или от трети страни. За подробности как работят бисквитките, кои използваме и как можете да ги контролирате, моля, вижте нашата политика за бисквитките.
Ние съхраняваме резервни копия на някои данни, включително подробности за поръчката (които ще включват информация за клиента) на нашите сървъри в България. Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, които събираме и обработваме. Мерките, които използваме, са предназначени да осигурят ниво на сигурност, подходящо за риска от обработка на вашите лични данни, включително използване на 256-битова SSL (слой за защитени сокети) технология за криптиране, за да защитим вашите лични данни, когато купувате от нашия онлайн магазин.
Когато събираме вашите лични данни, ние ще ги обработваме само:
Основната причина, поради която използваме вашите лични данни, е да изпълняваме поръчки и да управляваме отношенията си с вас (например разглеждане на въпроси относно продукти, връщания и гаранционни искове).
Ние също използваме лични данни за други цели, включително:
За комуникация с вас: това може да включва предоставяне на информация, която сте поискали или която сме длъжни да ви предоставим, която се отнася до промени в нашия уебсайт или правила, маркетингови съобщения в съответствие с вашите предпочитания или да ви поканим да предоставите обратна връзка или за участие в изследванията, които провеждаме.
За да ви подкрепим: това може да включва справяне с всякакви въпроси, които имате относно нашите продукти, разглеждане на гаранционни искове или всякакви проблеми, свързани с нашите стоки или услуги.
За да подобрим нашия уебсайт: използваме данни за използване, за да ни помогнат да разберем онлайн поведението на нашите клиенти, което ни помага да съсредоточим маркетинговите си дейности и да подобрим услугите, които предоставяме. Използването на уеб анализи на нашия уебсайт ни позволява да измерваме, събираме, анализираме и отчитаме данните за употребата с цел разбиране и оптимизиране на преживяванията на клиентите на нашия уебсайт. Опитваме се да гарантираме, че всички данни за употреба са псевдонимизирани (т.е. не можем да проследим данните за употреба обратно до конкретно лице, което може да бъде идентифицирано – с други думи, вие – или изобщо, или без значителни усилия), освен ако нямаме вашето съгласие.
Информацията за географското местоположение, съдържаща се в Данните за използване, също ни позволява да персонализираме вашето изживяване на нашия уебсайт, като показваме различно съдържание въз основа на вашето местоположение, като например предоставяне на съдържание на предпочитания от вас език (където е възможно), показване на местна валута и ценообразуване и показване на подходящи реклами. Отново, информацията за географско местоположение се псевдонимизира, освен ако нямаме вашето съгласие, което сте дали, когато сте щракнали върху банера „съгласие за бисквитки“ или сте продължили да използвате сайта.
За да защитим вас (и нас): ние използваме информацията за клиента и вашия IP адрес, за да открием и предотвратим измамна дейност, когато искате да направите покупка от нас.
За да ви рекламираме: използваме данни за използването за ремаркетинг (понякога наричан повторно насочване), за да насочваме по-добре нашите реклами към заинтересовани клиенти. След като сте посетили нашия уебсайт, вие (или друг потребител на вашия компютър) може да видите реклами на Puffybear на определени участващи уебсайтове на трети страни, като например в Google Display Network и Facebook. Това ще се случи само ако сте се съгласили да използваме бисквитки, като щракнете върху банера „съгласие за бисквитки“ или продължите да използвате сайта. Можете също така да се откажете от целева реклама: вижте http://www.aboutads.info/choices
или http://www.youronlinechoices.com.
За анализиране, обобщаване и докладване: може да използваме личните данни, които събираме за вас и други потребители на нашия уебсайт, за да произвеждаме обобщени и псевдонимизирани анализи и отчети, които може да споделяме с трети страни.
Ще има моменти, когато трябва да споделяме вашите лични данни с трети страни. Ние ще разкрием вашите лични данни само на:
През последните 12 месеца разкрихме лична информация на трети страни за следните цели (имайте предвид, че не всички от тези ще се отнасят за всички):
Възможно е също така да има моменти, когато ние сме задължени по закон да разкриваме лични данни, като например на регулаторни органи, правоприлагащи органи, правителствени агенции, съдилища или други трети страни, когато смятаме, че е необходимо да спазваме приложимите закони и разпоредби или да упражняваме нашите правни права.
Ние споделяме Вашата клиентска информация с трети страни само когато е необходимо за активиране на онлайн транзакции (като PayPal) или когато сте се съгласили да получавате материали за директен маркетинг (като пощенски услуги).
Вашите лични данни никога не се разкриват на трети страни за целите на ремаркетинг или повторно насочване от трети страни и най-важното:
Нашата компания никога не продава своите имейл списъци или информация за клиенти.
Когато събираме, обработваме и споделяме данни в съответствие с тази политика за поверителност, те може да бъдат прехвърлени в държави, различни от тази, в която живеете. Сървърите на нашите доставчици на хостинг данни се намират предимно в Съединените щати и много от третите страни, с които споделяме данни, също се намират в Съединените щати.
Когато прехвърляме данни, ще се уверим, че има предпазни мерки за защита на вашите лични данни.
За физически лица в Европейския съюз (ЕС) това означава, че вашите лични данни ще бъдат прехвърлени извън ЕС. Личните данни от ЕС ще бъдат прехвърляни само към държави, които са идентифицирани като предоставящи адекватна защита на данните от ЕС, или към трета страна, където сме одобрили въведени механизми за прехвърляне – това означава, че или сме сключили подходящо споразумение за обработка на данни, или като гарантираме, че субектът разполага с подходяща защита на данните, включително когато субектът е сертифициран по Privacy Shield (за базирани в САЩ трети страни).
Колко дълго съхраняваме вашите лични данни зависи от това какви са те, за какво са ни необходими (например за проследяване на вашите гаранционни права) и дали сме задължени по закон да ги пазим (например за данъци). След като вече не е необходимо да ги съхраняваме, ще се погрижим вашите лични данни да бъдат изтрити или псевдонимизирани.
Вашите лични данни принадлежат на вас и имате право да:
Ако вече не желаете да получавате никакви онлайн съобщения, просто ни уведомете, като щракнете върху връзката „отписване“ в долната част на всяка маркетингова комуникация, която ви изпращаме.
Можете да ни уведомите, ако не желаете повече да обработваме вашите лични данни, но имайте предвид, че ако го направите, това може да означава, че вече не можем да ви предоставяме нашите услуги.
Как да се свържете с нас
Ако сте в ЕС: можете да ни изпратите имейл на eu-privacy@puffybear.com или да ни пишете на:
Митик ЕООД
ул. Въстаническа 11
Бургас 8000
България
и ние ще отговорим на вашата заявка в рамките на един месец. Вие също имате право да подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните относно събирането и използването на вашите лични данни.
Ако живеете в страна извън ЕС, можете да ни изпратите имейл на eu-privacy@puffybear.com и ние ще ви отговорим в рамките на 60 дни.
Ако имате общи въпроси, оплаквания или притеснения относно това как управляваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас чрез имейл на eu-privacy@puffybear.com
За подробности как да управлявате бисквитките, вижте нашата политика за бисквитките.
Възможно е да преразглеждаме тази политика за поверителност от време на време, когато добавяме нови функции или когато законите се променят. Когато правим промени в нашата политика за поверителност, те се отразяват на тази страница и датата на преразглеждане ще бъде отбелязана в горната част. Всяка преработена политика за поверителност ще се прилага за личните данни, информацията за клиента и данните за употреба, които вече имаме за вас към момента на промяната, и всяка такава информация, създадена или получена след влизането в сила на промяната.
.png)
